Addetto/a centralino e customer support

Posizione: Addetto/a centralino e customer support

Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali, dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 12:30

Luogo di lavoro: Montebelluna (TV)

Contratto: Tempo determinato per sostituzione maternità

CCNL: Cooperative sociali - Livello:B1 ( lordo mensile € 756,2)

Chi Siamo

La cooperativa Noigroup scs nasce nel febbraio 2000 ed oggi come allora l’obiettivo principale della cooperativa è l’inclusione lavorativa delle persone svantaggiate attraverso percorsi personalizzati di formazione e professionalizzazione. La nostra mission è quella di offrire servizi di qualità ai nostri clienti, aziende o enti pubblici, creando opportunità di lavoro e di accrescimento personale per i soci svantaggiati. Crediamo nel binomio integrazione e uguaglianza per creare un ambiente in cui la disabilità non sia uno svantaggio e l’orientamento lavorativo sia focalizzato alla produzione di qualità.

Descrizione dell'attività

La risorsa selezionata sarà inserita all’interno del servizio di centralino e si occuperà della gestione delle chiamate in entrata e in uscita, con particolare riferimento ad attività legate alla riscossione coattiva e al supporto informativo verso i clienti.

Responsabilità principali

• Gestione del centralino telefonico (chiamate inbound e outbound)
• Fornire informazioni e assistenza ai clienti in merito a pratiche di riscossione
• Supporto nella gestione delle comunicazioni con utenti e enti
• Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi informativi aziendali
• Gestione di richieste e segnalazioni, garantendo un servizio cortese e professionale

Requisiti

• Buone capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al contatto telefonico e alla gestione del cliente
• Buona dimestichezza con strumenti informatici (pacchetto Office, gestionali)
• Precisione, affidabilità e capacità organizzative
• Preferibile esperienza pregressa in attività di call center, customer service o ambito amministrativo

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. NoiGroup Scs opera nel rispetto della parità di genere e con un profondo impegno per l’inclusività e la valorizzazione della diversità. Per questo vi preghiamo di sottoporre la vostra candidatura evitando di fornire informazioni relative a stato di famiglia, matrimonio e gravidanza e responsabilità familiari di accudimento.