Addetto/a Supporto Tecnico IT

Titolo: Tecnico Help Desk IT (1° Livello)
Posizione: Addetto/a Supporto Tecnico IT
Orario di lavoro: 20h settimanali
Luogo di lavoro: Trieste
Contratto: Tempo determinato 6 mesi con possibilità di trasformazione
CCNL: Cooperative sociali - Livello: C1 (813.26€ lordi mese)

Chi Siamo

La cooperativa Noigroup scs nasce nel febbraio 2000 ed oggi come allora l’obiettivo principale della cooperativa è l’inclusione lavorativa delle persone svantaggiate attraverso percorsi personalizzati di formazione e professionalizzazione. La nostra mission è quella di offrire servizi di qualità ai nostri clienti, aziende o enti pubblici, creando opportunità di lavoro e di accrescimento personale per i soci svantaggiati. Crediamo nel binomio integrazione e uguaglianza per creare un ambiente in cui la disabilità non sia uno svantaggio e l’orientamento lavorativo sia focalizzato alla produzione di qualità.

Descrizione dell'attività:

La risorsa sarà inserita all’interno del team IT e si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti, garantendo il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e dei dispositivi aziendali, sia da remoto che presso le sedi operative.

Responsabilità principali:

• Gestione delle richieste di assistenza tramite sistemi di ticketing

• Supporto tecnico di primo livello su PC, notebook e periferiche

• Assistenza su dispositivi mobili (smartphone e tablet)

• Installazione, configurazione e sostituzione delle postazioni di lavoro

• Attività di supporto tecnico sia da remoto che on-site

• Supporto base su sistemi di telefonia VoIP e gestione SIM

• Monitoraggio e gestione dell’inventario e degli asset IT

Requisiti:

• Conoscenze di base di help desk / assistenza IT di primo livello

• Familiarità con PC, notebook, periferiche, stampanti e dispositivi mobili

• Capacità di utilizzo di sistemi di ticketing

• Nozioni di installazione e configurazione hardware e software

• Dimestichezza con attività di supporto remoto e on-site

• Conoscenze base di telefonia VoIP

• Buone capacità relazionali e orientamento al servizio

• Problem solving, precisione, organizzazione e affidabilità

• Conoscenza della lingua inglese 

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. NoiGroup Scs opera nel rispetto della parità di genere e con un profondo impegno per l’inclusività e la valorizzazione della diversità. Per questo vi preghiamo di sottoporre la vostra candidatura evitando di fornire informazioni relative a stato di famiglia, matrimonio e gravidanza e responsabilità familiari di accudimento.