Addetto/a Call Center Inbound Sanitario – Categorie Protette L. 68/99

Titolo: Addetto/a Call Center Inbound Sanitario – Categorie Protette L. 68/99

Posizione: Addetto/a Call Center Inbound
Orario di lavoro: 25 h settimanali
Luogo di lavoro: Castelfranco Veneto
Contratto: Tempo determinato 3 mesi
CCNL: Cooperative sociali – Livello: B1

Chi Siamo

La cooperativa Noigroup scs nasce nel febbraio 2000 con l’obiettivo principale di promuovere l’inclusione lavorativa delle persone svantaggiate attraverso percorsi personalizzati di formazione e professionalizzazione. La nostra mission è quella di offrire servizi di qualità ai clienti – aziende ed enti pubblici – creando al contempo opportunità di crescita e valorizzazione personale per i nostri soci. Crediamo nell’integrazione e nell’uguaglianza, affinché la disabilità non sia uno svantaggio e il lavoro sia sempre orientato alla qualità.

Cosa cerchiamo

Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a al Call Center Inbound appartenente alle categorie protette (L. 68/99) per la gestione delle prenotazioni e delle richieste di informazioni in ambito sanitario.

La risorsa sarà inserita con contratto a tempo determinato della durata di 3 mesi, con un impegno di 25 ore settimanali, distribuite dal lunedì al venerdì su turni di 5 ore all’interno della fascia oraria 08:00 - 18:00, e il sabato dalle 08:00 alle 12:00.

Mansioni principali

• Gestione delle chiamate inbound, fornendo assistenza e informazioni ai pazienti in modo preciso e professionale.

• Prenotazione e gestione di appuntamenti per visite ed esami.

• Risoluzione di problematiche e gestione delle richieste secondo le procedure aziendali.

• Fornire supporto informativo riguardante i servizi sanitari e le pratiche amministrative.

• Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi gestionali aziendali.

Requisiti richiesti

• Appartenenza alle categorie protette (L. 68/99).

• Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in ambito sanitario o assistenza clienti telefonica.

• Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente.

• Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving.

• Buon utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici.

• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni.

• Laurea triennale.
  
  Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. NoiGroup Scs opera nel rispetto della parità di genere e con un profondo impegno per l’inclusività e la valorizzazione della diversità. Per questo vi preghiamo di sottoporre la vostra candidatura evitando di fornire informazioni relative a stato di famiglia, matrimonio e gravidanza e responsabilità familiari di accudimento.