Addetto/a Call Center Inbound Sanitario Business unit Assistenza clienti; Call Center; Customer Service Sedi Castelfranco Veneto Titolo: Addetto/a Call Center Inbound Sanitario Posizione: Addetto/a Call Center Inbound Orario di lavoro: 25 h settimanali Luogo di lavoro: Castelfranco Veneto Contratto: Tempo determinato 3 mesi CCNL: Cooperative sociali - Livello: B1 Chi Siamo La cooperativa Noigroup scs nasce nel febbraio 2000 ed oggi come allora l’obiettivo principale della cooperativa è l’inclusione lavorativa delle persone svantaggiate attraverso percorsi personalizzati di formazione e professionalizzazione. La nostra mission è quella di offrire servizi di qualità ai nostri clienti, aziende o enti pubblici, creando opportunità di lavoro e di accrescimento personale per i soci svantaggiati. Crediamo nel binomio integrazione e uguaglianza per creare un ambiente in cui la disabilità non sia uno svantaggio e l’orientamento lavorativo sia focalizzato alla produzione di qualità. Cosa cerchiamo: Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a al Call Center Inbound per la gestione delle prenotazioni e delle richieste di informazioni in ambito sanitario. La risorsa sarà inserita con contratto a tempo determinato della durata di 3 mesi, con un impegno di 25 ore settimanali distribuite dal lunedì al venerdì su turni di 5 ore all’interno della fascia oraria 08:00 - 18:00 e il sabato dalle 08:00 alle 12:00. Mansioni principali: Gestione delle chiamate inbound, fornendo assistenza e informazioni ai pazienti in modo preciso e professionale. Prenotazione e gestione di appuntamenti per visite ed esami. Risoluzione di problematiche e gestione delle richieste secondo le procedure aziendali. Fornire supporto informativo riguardante i servizi sanitari e le pratiche amministrative. Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi gestionali aziendali. Requisiti richiesti: Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in ambito sanitario o assistenza clienti telefonica. Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente. Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving. Buon utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici. Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni. Laurea triennale. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. NoiGroup Scs opera nel rispetto della parità di genere e con un profondo impegno per l’inclusività e la valorizzazione della diversità. Per questo vi preghiamo di sottoporre la vostra candidatura evitando di fornire informazioni relative a stato di famiglia, matrimonio e gravidanza e responsabilità familiari di accudimento. Indietro Business unit Assistenza clienti; Call Center; Customer Service Sedi Castelfranco Veneto